您的位置:首页 > 产业 > 正文

淘宝双十一发货规则是什么?淘宝双十一不付尾款什么后果?

2022-10-21 15:55:03 来源:产业经济网

淘宝双十一发货规则是什么?

1、如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。

2、如果是商家承诺的赠品超时不发货,也要按照上面的赔偿规则支付违约金。

3、根据淘宝规则消费者一旦投诉成功,商家需要分别给消费者和淘宝支付违约金。

发货规则是什么?

一、发货时效要求

本规则特殊要求的订单范围为:2022年10月31日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期间以及2022年11月10日00:00:00-2022年11月13日23:59:59期间买家付款的订单。

发货时效要求如下:

1、有全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;

2)卖家使用 “新发货时效工具”、“分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。

2、无全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录。

2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。

二、交易流程调整

1、确认收货时效:

本次双11确认收货时效同日常,详见《淘宝网超时说明》

2、退款申请时间:

买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能将持续开放;在未发货状态下,符合相应条件的订单,淘宝将执行“未发货秒退”,立即退款给买家,具体规则详见《淘宝网超时说明》。

3、买家在2022年11月10日20:00:00 -2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为买家退货后的10天;若买家退货物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的7天,但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天。部分业务及虚拟订单除外,详情以退款处理页面显示信息为准。

如果商家超时不发货,需要向消费者支付商品实际成交金额10%作为违约金。

淘宝双十一不付尾款什么后果?

一、双十一尾款不付会怎样?

根据淘宝规则,消费者要在平台要求的时间内支付尾款,商家收到尾款以后才会将商品寄出去。如果消费者不支付尾款,或者错过了支付尾款的时间,那么定金就会失效了。并且由于个人因素导致的没有支付尾款,商家是有权利觉得是不是退货定金的。

二、双十一预售能退款吗?

1、预售的订金是不可以直接退的,要是想退回订金就要付全款,然后再后退申请退货,那样订金就可以退回来了。不想这么麻烦的话,消费者可以尝试联系商家开通退款的窗口也可以。

2、双11预售商品,预售的规则是不支持退定金处理。若用户还未付尾款,可以联系卖家进行协商,跟卖家协商一致,以后可以通过卖家提供的退款的入口进行退款申请,退款金额为用户的定金金额,系统会自动同意申请。若商家不同意退款,呢么天猫无法支持退定金的处理。

3、若定金已经打款给了商家,交易关闭,那么预售订单也不支持退定金处理。消费者需要尽快联系商家协商处理,若商家同意,可跟商家协商线下支付宝转账处理;如果商家不同意,天猫无法支持退定金处理。

双十一预售活动的优惠幅度是比较可观的,所以吸引了很多消费者下单购买,但是考虑到预售规则,参加预售活动也一定要理性处理。

标签: 淘宝双十一不发货怎么处理 淘宝双十一发货规则是什么 淘宝双十一不付尾款什么后果 双十一尾款不付会怎样

相关阅读

大家爱看

中原银行如何修改支付密码?中原银行怎么关闭小额免密支付? 中原银行如何修改支付密码?中原银行怎么关闭小额免密支付?

中原银行如何修改支付密码?中原银行信用卡交易密码是信用卡取款支付密码,可以通过以下方式修改:① 中原银行APP修改密码打开中原银行手机

最近更新