卖家客服工作有哪些?
京东是国内用户比较喜欢的电商购物平台，足不出户就可以在京东店铺里选购各种商品。如果对于商品有疑问的时候，就需要咨询一下京东卖家，那么京东卖家怎么联系?下面就介绍下怎么找到京东卖家客服。
一、京东卖家怎么联系?
1、电脑端：在商品页面的右则，可以看到店铺卖家信息，点击“联系卖家”或者“联系供应商”按钮，就能咨询卖家的在线客服人员，如果是已开通400电话的卖家，也可以直接致电卖家。
2、京东客户端：在手机客户端商品页面的下方，点左下角“联系卖家”按钮，就可以与卖家客服在线沟通，用户可以选择电话联系和在线客服联系。
二、卖家客服工作有哪些?
1、熟悉店铺内各个宝贝的情况，能有效地为不同顾客做商品推荐与问题解答，对于店铺内进行的活动能清晰的了解，及时提醒顾客并备注特殊的要求，并与仓库及时沟通，主要以引导顾客下单购买为主。
2、客服给后台下单以后，要及时将订单出库，货到付款与在线支付的订单要区分清楚，填写好运单号。对于大额的产品，在出库后最好追踪下物流情况，有没有收货或收货后有没有确认收货等，这样在客户咨询的时候也能自如应答。
3、商品发货后，要与客户保持沟通，记录有关情况并及时处理。反馈的意见和建议，包括客户的抱怨，对客户的抱怨与不满要认真倾听，并给予合理回复，京东客服人员要尽快的为顾客解决问题，尽职尽责为顾客服务，最大限度地满足顾客。
想要做好京东客服并不容易，要具备一定的职业素质，同时也要有良好的心态，让消费者有更好的购物体验。
电子商务卖家客服不回复怎么办?
1.卖家忙不忙，旺旺离线;2.卖家不在电脑前，没有看到买家发来的消息，无法及时回复;3.卖家可能屏蔽了你的信息，也就是把你拉进了黑名单;这时候你可能要耐心等待，或者去另一家店。
如果您已经购买了产品，需要售后处理，建议您可以直接电话联系卖家进行沟通。
或者联系淘宝客服，请淘宝客服帮忙处理。
淘宝不回复怎么办?1.通过查看详情页面的信息或自动回复，找到您需要的信息。
现在对于店铺来说，因为经营店铺的时候可能会出现一些问题，所以也会选择设置自动回复，也会有一些关于时间，发货等等的信息。
所以，如果你想知道类似这样的事情，但是你不回复，你也可以从淘宝店铺的商品页面和聊天界面的自我回复中找到你需要的信息。
2.给商店留言。
如果你在购物的时候遇到一个情况，然后你不回复，又不想急着知道，又该怎么解决这种情况?其实你还不如选择店里的客服来留言。
如果你不能回复，那么当客服注意到信息的时候，它也会给出回复，然后你就可以得到你想知道的信息了。
所以，没必要担心一时没空。
有时候客服可能随时不在线，但是对方一上线就会马上回复。
毕竟大部分店都是真心想做的，所以没有不做的意思。
3.如果店铺遇到纠纷，淘宝客服不回复，可以申请官方介入。
当购物和店家发生一些纠纷，导致协商不成，店家客服又拿不回信息的时候，那么我们其实可以选择让平台介入来解决我们的问题。
总结:以上文章全面介绍了【淘宝店铺不回复怎么办?如何处理】只要淘宝介入时我们能拿出证据，那么平台也能圆满解决消费者的问题。
所以即使对方不回复，其实这个问题通过平台也可以很好的解决。
今天到此为止。
如果你想了解更多关于淘宝卖家的信息，请查看以上分项。
