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申通快递丢了按几倍赔付?申通快递人工客服电话是多少?

2023-02-24 16:45:42 来源:产业经济网

申通快递丢了按几倍赔付?

申通快递发生丢件之后能否全额赔付,要看具体的情况。如果消费者在寄快递的时候申请保价了,并且商品的实际价值在保价金额的范围之内,快递公司就会向消费者全额赔偿。如果没有保价,通常是按照5倍运费的标准进行赔付。

具体的赔偿标准如下:

如果消费者购买了保价服务,并且快递的实际价值在保价金额的范围之内,快递公司会按照物品的实际金额进行赔付;

如果快递的实际价值超过了保价金额,快递公司会按照实际的保价金额进行赔付,并不会按照快递的实际价值赔付;

如果快递公司的赔偿金额不足保价价值,可以按照比例向消费者退还保价的费用;

如果消费者寄快递的时候没有购买保价服务,赔偿的时候通常是按照5倍运费的标准进行赔偿,而且单票快件的最高赔偿金额为500元,如果还造成了用户的其他损失,公司可以按照民事法律规定进行赔偿。

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