6月26日
国网萧县供电公司
上线人员
(相关资料图)
公司副总经理 高祥
运检部主任 张宁
营销部副主任 戴海洋
问：咨询上个月线路改造，砍了几棵树是否有赔偿的问题。
答复情况：线下当地村委会人员与供电公司人员至用户反映地点进行现场勘察，此台区为农网改造台区，电力设施位置为当地村委会与用户沟通后位置，改造费用中无相关赔偿费用。
问：咨询村里线路是否还改造的问题。
答复情况：线上已对该问题进行了答复，农村电网升级改造需根据电网实际运行状况经上报项目储备、批复后实施整改。目前全县近4600个低压台区，其中有很多尚未完成升级改造，且受制于项目资金的限制，每年改造的台区数量有限。供电公司会根据电网实际情况积极争取项目资金投入，进一步加快项目储备和改造进度。
问：咨询安装变压器的时候砍了几棵树是否有赔偿的问题。
答复情况：线上已对该问题进行了答复，低压台区电网升级改造过程中，变压器坐落位置、低压线路走向等均需经当地村委会与用户沟通后确定，改造费用中无相关赔偿费用。
问：咨询峰谷用电怎么办理的问题。
答复情况：用户可通过“国网安徽电力”微信公众号或“网上国网”APP进行线上申请，也可携带有效身份证件到当地供电营业厅进行线下申请。
问：咨询在外地家庭用电怎么申请线上报修的问题。
答复情况：用户因用电故障需进行报修时，可拨打供电公司24小时报修电话0557-3072222或者当地供电所值班电话进行报修；也可通过“国网安徽电力”微信公众号或“网上国网”APP进行线上报修。
问：咨询夏天用电过多、线路差希望更换变压器的问题。
答复情况：线下当地供电所工作人员与用户取得联系并到现场实地查看，对用户反映的线路差的问题，当地供电所将上报工作计划进行整改，消除用电隐患。
6月27日
萧县融媒体中心
责编 | 高音
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总监制 | 孙华
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